Bir sorunu yeniden oluşturmayı sağlayan kısa bilgiler, destek sürecini hızlandırır. Gizli bilgileri talep metnine eklemeyin.
Ne oldu, ne bekliyordunuz?
İşlem adımlarını sırayla yazın. Gördüğünüz uyarıyı ve yaklaşık zamanı ekleyin. Tüm sitede mi, belirli bir üründe mi yaşandığını belirtin.
Neler değişti?
Son güncelleme, yeni eklenti, tasarım değişikliği veya hesap ayarı varsa açıklayın. Müşteri kartı, sipariş ekranı veya özel veri içeren görselleri herkese açık bağlantılara yüklemeyin.
Talebinizi iletin
Destek sayfasındaki formu kullanın. Gönderilen talep WordPress yönetiminde Proje Talepleri içinde kaydedilir; bildirim e-postasının teslimi sunucunuzun e-posta yapılandırmasına bağlıdır.
